淘寶不支持非質(zhì)量問(wèn)題退貨的產(chǎn)品，用戶說(shuō)產(chǎn)品重申請(qǐng)退貨怎么辦？

         不支持非質(zhì)量問(wèn)題退貨的產(chǎn)品，用戶說(shuō)產(chǎn)品過(guò)重申請(qǐng)退貨！我拒絕了申請(qǐng)，現(xiàn)在已小二接入了（產(chǎn)品已經(jīng)使用影響二次銷售了的），然后這種情況小二會(huì)支持那方？并且重量上客服之前和用戶是有和用戶說(shuō)的，并且快遞單上有實(shí)際的產(chǎn)品重量，這種情況會(huì)不會(huì)偏向用戶？ （淘寶小二電話跟我溝通過(guò)，并且咨詢是否可以折價(jià)，但是產(chǎn)品廠家不退的)                

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