淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨，及時(shí)溝通不成，被投訴以后，怎么解決？

         賣家發(fā)錯(cuò)貨，然后及時(shí)和買家溝通退貨換貨包郵，或者賠付。買家不肯，買家以差評(píng)威脅要求賠付一件衣服的錢，拒絕以后。差評(píng)以及投訴賣家，投訴成立后，淘寶賠付，現(xiàn)在來退款退貨，該怎么解決？                

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