淘寶店鋪被惡意投訴怎么辦？商家要怎么申訴維權？

         日前，杭州鐵路運輸法院就審理了這樣一個“李鬼”惡意投訴“李逵”的案件：售假的被告惡意投訴銷售海外直郵商品的原告，造成原告的網(wǎng)店商品被下架并降權處罰然而，江某又發(fā)起了反申訴，提交了相關注冊商標的權利證明、品牌公司聲明及相關鑒定報告等，以自己是該品牌權利人的身份，宣稱該品牌從未授權過王某的店鋪經(jīng)營，其出售的商品為假冒商品杭州鐵路運輸法院審理后查明，江某和王某為直接競爭關系，江某的惡意投訴構成不正當競爭，導致王某及其經(jīng)營網(wǎng)店遭受實際損失王某無法接受這個處罰，一邊向淘寶平臺繼續(xù)申訴，一邊檢索信息，他發(fā)現(xiàn)對方曾對淘寶平臺上多個同品牌賣家發(fā)起過類似投訴，懷疑對方提供的權利證明是假的王某認為，江某并非涉案商標權利人，使用虛假身份材料和商標證書投訴王某銷售的產(chǎn)品侵犯其商標權，具有明顯的主觀惡意這也是今年月日電子商務法正式實施后，杭州首例因惡意投訴造成網(wǎng)店經(jīng)營者損失而承擔賠償責任的判決案件，也是杭州地區(qū)的法院首次援引該法第條中關于電商惡意投訴的賠償條款進行判決的案件因為有一系列的權利證明，淘寶網(wǎng)對王某的涉事商品再度下架，并據(jù)此認定該網(wǎng)店售假并進行降權處罰江某承認，自己曾私刻公章，冒充該品牌的權利人進行惡意投訴，以打壓競爭對手法院作出一審宣判：認定被告江某承擔賠償責任，賠償原告王某經(jīng)濟損失萬元，其中包括王某為制止侵權行為所支付的合理開支事件經(jīng)過一波三折                

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