淘寶店鋪的小二錯(cuò)判怎么辦？具體需要怎么操作？

         有一個(gè)買家買了我們的產(chǎn)品，收到說圖片...后申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。我們提供了一些說明，及圖片，小二判支持我們 且退款給買家。我暈了。為什么要我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，是小二不懂規(guī)則嗎？我們?cè)撛趺崔k？錢是小事，就是不能縱容無                

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