淘寶店買家收到產(chǎn)品了，說質(zhì)量問題，一直申請僅退怎么辦？

         有個顧客，11.23日簽收了，使用了后來12.2日跑過來，說買的2條數(shù)據(jù)線都是裂開的，這么幾天2條都使用了？還跑到我們線下實體店問，我懷疑顧客是調(diào)換產(chǎn)品！ 打電話顧客，發(fā)信息，旺旺上都不回復(fù)，這樣的人也是醉了。                

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