淘寶店鋪的買家要求返差價(jià)，具體需要怎么操作？

         買家雙11買的寶貝，需要退貨換貨，11.18申請的售后--11.21售后完成，12.2重新下單，現(xiàn)在死要求返雙11的差價(jià)，相差時(shí)間太長了，有這個(gè)規(guī)定一定要返嗎，怎么辦。                

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