淘寶小二不負(fù)責(zé)任舉證期內(nèi)誤判貨款,商家財物兩空,如何維權(quán)?
車品樓主|2019-11-29|12:18|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:10047
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我是一名寶媽,兼職做淘寶。2018.11.23日發(fā)出一單,訂單號246707621976722394.中途賣家聯(lián)系快遞公司要求改地址,代收貨人簽字確認(rèn)收貨了,買家說我們沒按地址發(fā)貨,申請退款,小二違規(guī)操作,在我們舉證期內(nèi)退了款給買家,導(dǎo)致我們現(xiàn)在沒辦法追回貨款!之后淘寶一直以我們舉證期內(nèi)沒有提交有效憑證為由,拒絕推諉!直到我們截屏提交憑證期還剩兩天多,他們還是讓我們以小二評判為準(zhǔn)!代簽收人簽字也有,物流公司蓋章書面證明也有,淘寶小二介入時間以及判定時間,前前后后只有20 分鐘不到,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有他們自己說的72小時舉證期!
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