幕思城>電商問答>交易糾紛>覺得淘寶小二介入處理的問題不公平,請問如何申訴?

    覺得淘寶小二介入處理的問題不公平,請問如何申訴?

    xm_若遇淺香樓主|2019-11-11|12:17|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5485

             我是淘寶賣家,我家支持七天無理由退換,但是一個顧客2018年11月25日晚上20:38下單購買的東西,11月26日18:36分發(fā)貨,訂單于2018年12月9日成交,12月17日顧客照過來了,說沒有穿過,要求退貨,我說你這個超出了七天無理由退貨的期限了,拒絕了,顧客申請?zhí)孕《槿?,淘小二二話沒說,同意了顧客的請求,理由是支持七天無理由退換,對啊,我是支持七天無理由退換的,但是這個訂單已經(jīng)嚴(yán)重超出時(shí)間了,我拒絕沒有問題吧,可是淘小二支持了買家,覺得很不公平,所以想申訴,請問去哪里申訴?                

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