淘寶店鋪的買家惡意退貨，具體需要怎么操作解決？

         買家惡意退貨，買了兩套衣服，后面申請退款，小二裁判賣家退貨，退貨回來只有一件，買家同時在兩個退貨窗口申請退貨，填的是同一個單號，詐騙說寄了兩件，后面我出物流證明，小二裁判買家退貨不全，現(xiàn)在買家又去投訴...                

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