淘寶換貨后賣家發(fā)貨，物流信息壓根查不到，為什么？

         雙12在天貓拉夏貝爾旗艦店買的裙子由于質(zhì)量問題換貨，拉夏售后在12月20收到貨后一直沒發(fā)貨，多次催促后在12月23號晚上提供了一個物流信息，截止今天12月27了，這兒物流信息壓根沒內(nèi)容，多次聯(lián)系拉夏貝爾售后，售后只給你說，請耐心等待，正在核實。然后在天貓投訴虛假物流信息以及換貨太慢，天貓答復(fù)投訴不成立。請問這該咋弄。投訴無門，問題也解決不來，換的東西也一直沒收到。求幫助                

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