淘寶店鋪遇到惡意拍單怎么辦？具體需要怎么操作？

         我是賣(mài)行車(chē)記錄儀的   買(mǎi)家說(shuō)機(jī)器開(kāi)不開(kāi)機(jī)  他遇到交通事故的時(shí)候 記錄儀沒(méi)有記錄  導(dǎo)致他被交警罰款，要求我們賠錢(qián)。如果不賠錢(qián)就會(huì)找很多降權(quán)的小號(hào)拍我店里的產(chǎn)品，直到給我店鋪刷關(guān)閉了為止，我改怎么辦                

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