淘寶店鋪的買家為了不承擔運費退貨選擇材質(zhì)描述不符，怎么辦？
幸運的阿杰樓主|2019-11-29|12:12|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5298
一極品買家 兩顆鉆了 在我店里買了件棉衣收到貨 說想退貨 退貨原因就因為衣服夾里有一條線踩的不是很直 說什么不值這個價 我說要退貨可以不屬于質(zhì)量問題的運費需買家自理 但他要求我承擔運費 還說他淘寶以來退貨都是賣家承擔運費的 沒聽說要過買家自己承擔運費的 我沒答應(yīng)他 他就申請材質(zhì)描述不符退貨退款，現(xiàn)在這種情況要怎么辦？
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