淘寶一起鉆漏洞的糾紛，請(qǐng)各家商家說(shuō)說(shuō)應(yīng)該怎么判才公正？

         商品為家具，賣(mài)家支持15天無(wú)理由退貨?？梢悦赓M(fèi)補(bǔ)寄配件。商品路上有點(diǎn)破損，由于換的配件較大較多，需要退回?fù)Q新，商家承擔(dān)所有換貨運(yùn)費(fèi)。買(mǎi)家收到貨后，提出換部分配件，商家全部全答應(yīng)。買(mǎi)家就安裝了，并使用了30多天了。正是因?yàn)橐呀?jīng)使用了，與此同時(shí)，買(mǎi)家不同意先退回部分配件，而是要求商家必須要先發(fā)過(guò)去之后，她換好了才愿意退回。其他細(xì)節(jié)略去。雙方就此僵持不下，商家擔(dān)心發(fā)錯(cuò)配件麻煩，也擔(dān)心買(mǎi)家不退回，買(mǎi)家先是答應(yīng)可以付點(diǎn)押金，后面再退就是，后又堅(jiān)決不同意。商家希望換配件按流程來(lái)，買(mǎi)家暴怒.........各種威脅蠻橫要求此處省略幾千字..........小二介入處理前，多個(gè)小二前去協(xié)調(diào)，都沒(méi)成功。最后一小二介入處理判定為：雙方同時(shí)寄出配件。商家在約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)寄出并拍照，買(mǎi)家出爾反爾，不愿寄出，后又聲稱(chēng)必須要查到跟蹤記錄才寄出。然后，商家發(fā)出的跟蹤記錄出來(lái)了之后，買(mǎi)家又提出要退貨，并再次申請(qǐng)介入，小二馬上發(fā)了通知：支持買(mǎi)家退貨退款，運(yùn)費(fèi)全由商家承擔(dān)。無(wú)奈 ，商家只好通知快遞 返回配件。此過(guò)程完全是買(mǎi)家方的原因耽誤了換配件。買(mǎi)家始終認(rèn)為：只要是東西有質(zhì)量問(wèn)題，她就可以想怎么就怎么！愛(ài)換哪塊就換哪塊，不換哪塊想要多少錢(qián)就要多少錢(qián)！所以語(yǔ)言上，沒(méi)少讓商家受氣。     難道，就因?yàn)樯唐酚衅茡p，就可以任由買(mǎi)家宰割？就可以隨便過(guò)了多久時(shí)間，想退仍然可以退貨退款，一點(diǎn)責(zé)任也不用承擔(dān)？而且就連換貨流程也可以隨便打破？？？就因?yàn)樯唐酚衅茡p，買(mǎi)家想怎么換就怎么換，想不換就不換，想退隨時(shí)退？      我方認(rèn)為：的確，消保法是這樣規(guī)定的，商品有質(zhì)量問(wèn)題，是商家的全部責(zé)任。要退貨，由商家承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。可是，別忘了，有個(gè)時(shí)間規(guī)定的，是7天之內(nèi)提出，或15天之內(nèi)提出。而不是過(guò)了30多天才提出來(lái)，至于換配件不成功的問(wèn)題，，我方認(rèn)為，這并不是商家的原因造成的。就因?yàn)橘I(mǎi)家不按換貨流程換貨，耽誤了換貨，無(wú)視商家的勞動(dòng)付出，發(fā)配件搞來(lái)玩嗎？各位朋友，耽誤你們寶貴時(shí)間了，來(lái)，大家抽點(diǎn)時(shí)間發(fā)表一下意見(jiàn)呢？這個(gè)情況，應(yīng)該怎么處理，才公正，公平？                

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