淘寶一起鉆漏洞的糾紛，請(qǐng)各家商家說說應(yīng)該怎么判才公正？

         商品為家具，賣家支持15天無理由退貨。可以免費(fèi)補(bǔ)寄配件。商品路上有點(diǎn)破損，由于換的配件較大較多，需要退回?fù)Q新，商家承擔(dān)所有換貨運(yùn)費(fèi)。買家收到貨后，提出換部分配件，商家全部全答應(yīng)。買家就安裝了，并使用了30多天了。正是因?yàn)橐呀?jīng)使用了，與此同時(shí)，買家不同意先退回部分配件，而是要求商家必須要先發(fā)過去之后，她換好了才愿意退回。其他細(xì)節(jié)略去。雙方就此僵持不下，商家擔(dān)心發(fā)錯(cuò)配件麻煩，也擔(dān)心買家不退回，買家先是答應(yīng)可以付點(diǎn)押金，后面再退就是，后又堅(jiān)決不同意。商家希望換配件按流程來，買家暴怒.........各種威脅蠻橫要求此處省略幾千字..........小二介入處理前，多個(gè)小二前去協(xié)調(diào)，都沒成功。最后一小二介入處理判定為：雙方同時(shí)寄出配件。商家在約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)寄出并拍照，買家出爾反爾，不愿寄出，后又聲稱必須要查到跟蹤記錄才寄出。然后，商家發(fā)出的跟蹤記錄出來了之后，買家又提出要退貨，并再次申請(qǐng)介入，小二馬上發(fā)了通知：支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)全由商家承擔(dān)。無奈 ，商家只好通知快遞 返回配件。此過程完全是買家方的原因耽誤了換配件。買家始終認(rèn)為：只要是東西有質(zhì)量問題，她就可以想怎么就怎么！愛換哪塊就換哪塊，不換哪塊想要多少錢就要多少錢！所以語言上，沒少讓商家受氣。     難道，就因?yàn)樯唐酚衅茡p，就可以任由買家宰割？就可以隨便過了多久時(shí)間，想退仍然可以退貨退款，一點(diǎn)責(zé)任也不用承擔(dān)？而且就連換貨流程也可以隨便打破？？？就因?yàn)樯唐酚衅茡p，買家想怎么換就怎么換，想不換就不換，想退隨時(shí)退？      我方認(rèn)為：的確，消保法是這樣規(guī)定的，商品有質(zhì)量問題，是商家的全部責(zé)任。要退貨，由商家承擔(dān)來回郵費(fèi)?？墒?，別忘了，有個(gè)時(shí)間規(guī)定的，是7天之內(nèi)提出，或15天之內(nèi)提出。而不是過了30多天才提出來，至于換配件不成功的問題，，我方認(rèn)為，這并不是商家的原因造成的。就因?yàn)橘I家不按換貨流程換貨，耽誤了換貨，無視商家的勞動(dòng)付出，發(fā)配件搞來玩嗎？各位朋友，耽誤你們寶貴時(shí)間了，來，大家抽點(diǎn)時(shí)間發(fā)表一下意見呢？這個(gè)情況，應(yīng)該怎么處理，才公正，公平？                

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