幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>做窗簾的,淘寶買(mǎi)家付款之后各種失約,怎么辦?

    做窗簾的,淘寶買(mǎi)家付款之后各種失約,怎么辦?

    派伍茲樓主|2019-11-24|12:08|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:2681

             1.付款之后,買(mǎi)家在雙方約定不清的情況下,強(qiáng)行以不能退款要挾必須答應(yīng)她的要求,且不加錢(qián)2.她語(yǔ)音說(shuō)過(guò),但我沒(méi)答應(yīng)過(guò),硬說(shuō)我答應(yīng)了,交易前,她自己電話語(yǔ)音,討價(jià)還價(jià),讓我送她。3.交易前,,討價(jià)還價(jià),贈(zèng)送配紗的。約定好,我們贈(zèng)送的是配紗,強(qiáng)行指認(rèn)配紗換成另一款產(chǎn)品。4.以會(huì)員權(quán)利要挾,只能給她換款(定制類(lèi),已經(jīng)裁剪)5.交易前答應(yīng)送花邊,交易后,強(qiáng)行逼迫贈(zèng)送大批量花邊,原本約定只有4米,后來(lái)是12米。且花邊是單獨(dú)買(mǎi)過(guò)來(lái),500元20米。6.買(mǎi)家交易前約定3.4米,后強(qiáng)行讓我方加到4米。(已經(jīng)裁減)6.我方發(fā)貨前,尺寸有跟買(mǎi)家確認(rèn),買(mǎi)家確認(rèn)后,再發(fā)貨,收到貨之后就說(shuō)短了,我方做短的。7.窗簾簾頭我方描述有寫(xiě)誤差在百分之三內(nèi),短了2公分。且因?yàn)樘囟ㄇ闆r,按客戶窗戶情況,款式與圖片不同做法,提前跟買(mǎi)家說(shuō)明,買(mǎi)家說(shuō)不喜歡,必須我方擔(dān)責(zé)。我方答應(yīng)修改。8.以我方?jīng)]給他做好為由,又強(qiáng)行讓我方給買(mǎi)家修改的東西加贈(zèng)配件,如花邊,加寬尺寸等。9.跟買(mǎi)家約定好,修改配紗,來(lái)回運(yùn)費(fèi)我方負(fù)責(zé),收到貨后,以之前說(shuō)好換貨為由,又要調(diào)換貨,且發(fā)貨前我三次詢問(wèn)過(guò)。(運(yùn)費(fèi),人工都是白白浪費(fèi))10,淘小二介入,非要讓我方修改,但實(shí)際成本遠(yuǎn)超出訂單,,買(mǎi)家不接受調(diào)解,必須我方答應(yīng)她條件,如要退貨,不退貨僅退款??們r(jià)值1450元,其中200多元是另外訂單,買(mǎi)了三天了,說(shuō)不要了抵貨款。(已裁剪)11,小二多次調(diào)解,半夜電話騷擾,旺旺言語(yǔ)辱罵,3月2日,又經(jīng)過(guò)淘寶調(diào)解,買(mǎi)家態(tài)度惡劣,必須給她改好,不退款,如要退款1450的貨,要退1200元。12.又開(kāi)始電話騷擾,接了電話不給機(jī)會(huì)說(shuō)明,一直罵,且說(shuō)淘寶偏向她的,我就是不退,且與淘小二說(shuō)要去阿里北京分部去告我方,說(shuō)去了阿里會(huì)直接處理,會(huì)給她不退貨又要給她退款處理。后在小二調(diào)解下,我答應(yīng)她再可以更換一次,但必須經(jīng)過(guò)小二備案才可行。且必須商議好細(xì)節(jié),不可每次約好就失約還不承認(rèn)。12,晚上與買(mǎi)家溝通,買(mǎi)家剛開(kāi)始態(tài)度還可以,可以加一些錢(qián)給她加些配飾,原來(lái)配布說(shuō)好,80一條,40cm的,她以前說(shuō)過(guò)兩條80強(qiáng)行讓我方答應(yīng),還在修改之前。后來(lái)又是讓我方免費(fèi)給他改?,F(xiàn)在還是以這個(gè)條件要挾,那我被逼承諾過(guò),所以贈(zèng)送,她又要加寬,且只付80元要1.5米,她窗戶高3.5,所以實(shí)際得用2.3米,且成本高達(dá)150元。還不算發(fā)貨用的運(yùn)費(fèi)等,人工費(fèi)等。配紗原本贈(zèng)送的是3.4,現(xiàn)在偏要加到5米,還不付錢(qián),我方不同意,后先說(shuō)商量簾頭,以前我方?jīng)]答應(yīng)過(guò),就說(shuō)我方答應(yīng)她簾頭也加珠子,我方原本答應(yīng)的是之前如果要加配布,底邊缺出來(lái)的我方給補(bǔ),因客戶用的兩種花邊,每種花邊500元20米,簾頭之前用的珠子,客戶自己購(gòu)買(mǎi)的,我方這邊沒(méi)有。13.閑簾頭不怎么好看,又要換做其他款型,且一個(gè)比一個(gè)用料多,得重新做,原本款型我方也答應(yīng)修改重做,簾頭底部花邊拆過(guò)去,老是用這種方法要挾,沒(méi)辦法溝通,讓她退步一點(diǎn),就發(fā)飆,要去阿里告我們。14.尺寸是提前約定好的,我們發(fā)貨前確認(rèn)的,說(shuō)是我們的緣故。實(shí)際尺寸也到我們所確定的,偏要說(shuō)不到,還差10多公分,修改的東西都要比她自己量的要加長(zhǎng),布簾和紗簾約好3.37和2.32,現(xiàn)在要3.47和3.42,簾頭是1.85,實(shí)際到貨1.83,安裝費(fèi)用是我方給她減免的,當(dāng)時(shí)我方?jīng)]答應(yīng)她包安裝購(gòu)買(mǎi)的,后來(lái)都談了三天了,我方給她減免450,實(shí)際費(fèi)用150都沒(méi)有。15.現(xiàn)在不清楚怎么辦,換么,一直讓我給你加什么加什么,東西她自己選了,到時(shí)候不滿意又怪到我方頭上,無(wú)理取鬧,已有不對(duì)就罵人,電話騷擾,還揚(yáng)言讓我電話號(hào)碼報(bào)廢,讓親戚朋友全給我打電話,且一直強(qiáng)調(diào)4年前她就買(mǎi)過(guò)東西,然后去阿里投訴,阿里把錢(qián)劃給她,且不用退貨來(lái)威脅我。16.小二這邊也是讓我能給處理就處理了,但現(xiàn)在這種情況就是,好心再給她調(diào)整一次,成本就得800左右了,她還要簾頭重做這些的話,成本又是千把塊,這樣還不罷休,實(shí)在是沒(méi)辦法了,不知道怎么辦好,詢問(wèn)下商友,有沒(méi)有辦法                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶鉆展達(dá)摩盤(pán)是什么?小板凳準(zhǔn)備好

    淘寶客鵲橋是什么意思?淘寶客鵲橋怎么才能報(bào)名?

    跨境電商蝦皮培訓(xùn)收費(fèi)靠譜嗎?跨境電商蝦皮如何選品?

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666