淘寶買家申請客服介入說材質與商品描述不符該怎么處理？

         2月10號下的單，14號簽收。2月25號申請退貨退款說買錯了。我以超過簽收7天為由拒絕退貨。買家于3月3號申請客服介入說材質與商品描述不符，買家就上傳了一張商品圖片，而且是完全就是和描述一樣。當天小二介入給退貨。我就不明白了，怎么就描述不符了，請問下我可以拒簽買家的退貨然后重新申請小二介入重新判定嗎？                

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