幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請客服介入說材質(zhì)與商品描述不符該怎么處理?

    淘寶買家申請客服介入說材質(zhì)與商品描述不符該怎么處理?

    xm_阿文樓主|2019-11-11|12:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:860

             2月10號下的單,14號簽收。2月25號申請退貨退款說買錯了。我以超過簽收7天為由拒絕退貨。買家于3月3號申請客服介入說材質(zhì)與商品描述不符,買家就上傳了一張商品圖片,而且是完全就是和描述一樣。當天小二介入給退貨。我就不明白了,怎么就描述不符了,請問下我可以拒簽買家的退貨然后重新申請小二介入重新判定嗎?                

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