淘寶店鋪被客戶投訴了，運費維權(quán)在什么地方呢？

         因為產(chǎn)品自身問題沒辦法每個地方都注明詳細(xì)運費，但是詳情里面都有說明產(chǎn)品是不包郵的，有個買家拍了個產(chǎn)品，但是地點超遠(yuǎn)，協(xié)商運費未達(dá)成一致，被客戶投訴了，這個種能勝術(shù)嗎？                

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