淘寶買家收到貨申請僅退款小二居然判同意該怎么要回我的貨？

         買家收到貨先申請退款退貨，我們拒絕了，然后買家申請僅退款客服介入，客服居然判僅退款了，我的貨呢？哪里申訴怎么追回貨?。?               

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