淘寶申請小二介入后，小二把貨，款都判給了買家這個合理嗎？

         買家跟我們訂購了15個商品價值1050.后來在7天內申請了退貨退款，但是過了十二天都沒有寄回.其中多次催促后來給了一個圓通單號(寄河北的)我是深圳的.后來一直以這個圓通的單號申請退款,我拒絕了3次l．...                

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