淘寶買家因快遞延遲派送要給商家差評，要怎么處理？
xm_故鄉(xiāng)的云樓主|2019-11-30|12:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5563
我遇到個買家，能讓人氣死，在我店里買個寶貝，上午顯示派送下午3點還沒有送，就說什么破物流要給差評，我直接說不賣給你了，直接讓物流給退回了，我讓讓買家申請退貨退款，買家說沒有收到不申請，但是我買家大件的售后保障險，需要申請退貨退款才能理賠的，淘寶小二說買家沒有收到貨不能申請退貨退款只能申請僅退款，那我發(fā)貨了啊，又不是沒有發(fā)貨對不對。發(fā)貨的物流信息可以跟蹤到，退回的卻跟蹤不到，小二竟然會支持買家，腦子被g吃了嘛
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