淘寶1月的訂單今天才來申請退款退貨，申請小二介入會怎樣？

         是這樣的，有個客戶，一月份下的訂單，今天才來申請退款退貨，理由還是脫膠/印刷問題，但是他也沒有和我們聯(lián)系，沒有留下拍照等質(zhì)量問題的證明，我們聯(lián)系他，需要加旺旺好友才可以通話，加好友他也不通過，我電話聯(lián)系他他也不接，請問這個退款需要同意嗎？我拒絕了一次，他又來申請退款了。如果他申請小二介入會怎樣？最新消息。。問了小象，小象人工客服小二直接給我介入了，要我提交進(jìn)貨憑證和品牌授權(quán)證明。。。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的生意參謀怎樣設(shè)置？具體需要怎么操作？

淘寶老店一直沒什么生意該怎么辦？淘寶店鋪上新款后該如何操作？

天貓的wap入口應(yīng)該在哪里去設(shè)置？