淘寶店鋪的手工產(chǎn)品怎么提供進(jìn)貨憑證？怎么解決？

         顧客購買的發(fā)夾脫膠了，由于已經(jīng)沒有了，買家要求補(bǔ)發(fā)，退款不同意，要求小二介入。小二要求提供進(jìn)貨發(fā)票等，請問如何解決？發(fā)夾是手工制作，線下買的材料。沒辦法提供發(fā)票，請問應(yīng)該怎么處理？                

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