被淘寶買家惡意購買要怎么辦？

         請問各位大俠，有個搞事的用小號拍下了， 她在旺旺上問了是否今天可以安排發(fā)貨，客服答應(yīng)了。然后我單獨(dú)給她留言拍視頻發(fā)貨的讓核實好沒有問題了再安排發(fā)貨， 如果投訴我們延遲發(fā)貨會成立嗎？？？                

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