淘寶買家交易約定違反合同法，應(yīng)該怎么處理這個(gè)問題？

         我要提一個(gè)建議，希望官方可以看到！買家拍下來的單——貨發(fā)走了，還沒有錄發(fā)貨系統(tǒng)，買家申請退款多拍不想要，建議官方出一個(gè)（賣家自行退款入口）。因?yàn)榕南麓黼p方已產(chǎn)生一個(gè)約定，如果買家有這個(gè)取消入口，賣家沒有這個(gè)自行退款入口，這個(gè)就違反合約精神了！也存在買家違約導(dǎo)致賣家運(yùn)費(fèi)損失，如果沒有按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨買家就可以投訴賣家賠款，反過來賣家怎么不能投訴買家！交易約定難道不是雙方的？建議官方看看意見！01：開通賣家自行退款入口。02：鎖定買家24小時(shí)后才能申請多拍不想要退款或者承擔(dān)賣家運(yùn)費(fèi)損失?。ㄈ绻I家不想要可以通知客服不發(fā)）做到一個(gè)合同的公平公正原則。                

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