淘寶店顧客要求把其它幾件也退回來，要我承擔(dān)運費，合理嗎？

         少發(fā)一件貨，已給顧客退款，其它商品都發(fā)了，顧客不高興，要把其它商品全退了，并讓我承擔(dān)退回運費，而且發(fā)貨的運費也一并都退了，不退就投訴到底！                

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