淘寶店小二退款售后判定賣家贏,為何處理是同意買家退貨?
藤棠靜雪樓主|2019-11-17|12:00|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7524
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情況描述:訂單2件商品為不支持7天無理由退換,買家直接確認收貨給予差評,之后申請退款售后,原因是尺寸拍錯/不喜歡/效果不好,拒絕后買家申請客服介入 問題說明拍錯/多拍。淘寶判定支持賣家,小二的處理方式是讓買家承擔退回郵費把商品全部退回!問題:支持賣家的情況下還同意買家退貨退款,是不是應(yīng)該把訂單相應(yīng)的買家評價、評分做刪除處理!
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