淘寶店大件家具，買家不上樓就不要，要退款，怎么辦？

         大件家具，說(shuō)明了包郵送貨到樓下，派送時(shí)買家要求上樓，不上樓就不要，這個(gè)要是退貨的話，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該需要誰(shuí)承擔(dān)？                

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