淘寶店加入了破損包賠，出現(xiàn)破損了該如何操作啊？

         店鋪有加入破損包賠，現(xiàn)在客戶驗(yàn)貨嚴(yán)重破損了拒簽快遞，現(xiàn)在退款如何選擇，才能拿到保險(xiǎn)理賠呢                

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