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淘寶店顧客收貨用一個(gè)月申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨，應(yīng)該怎么辦？

158****8751樓主|2019-12-03|11:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8140

小店是賣風(fēng)扇的，顧客收貨一個(gè)禮拜扇葉被硬物打斷當(dāng)時(shí)已免費(fèi)給顧客更換處理。但顧客收貨使用一個(gè)月后又以“感覺”吹風(fēng)聲音變大了，申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨，被天貓客服判定同意退貨。請(qǐng)問監(jiān)管合在，商家保障何在。法律法規(guī)規(guī)定哪怕是質(zhì)量問題15天內(nèi)可以退貨，為什么用了一個(gè)多月還被判定退貨。請(qǐng)問監(jiān)管合在，商家保障何在。

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淘寶店顧客收貨用一個(gè)月申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨，應(yīng)該怎么辦？