淘寶買家退回的貨物影響二次銷售怎么辦，怎么可以申訴？

         一個買家收到鞋子后，穿了一天說磨腳，我客服給出處理方式，買家不接受，是要退款退貨，已讓淘寶介入，淘寶直接判定質(zhì)量問題，打電話給人工客服，客服回答磨腳屬于質(zhì)量問題 呵呵，幾次與客服溝通 ，客服說幫我們重新審核，處理的結(jié)果是經(jīng)核實因您維權(quán)期您雙方是商品問題達成的退貨，買家穿過您是知道的情況下統(tǒng)一退貨的，原處理無誤，后期再來申訴，平臺無法支撐，不再重復處理，呵呵我就想問，這樣我們還做來有什么意思？ 當時跟買家溝通 影響了二次銷售明確的告知不然退貨，買家依然堅持申請，淘寶直接急速退貨退款的，我連不同意的退貨退款的操作都沒有，憑什么就判定是我方原因？                

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