淘寶買家申請退款退貨也沒說明原因聯(lián)系了也不回，怎么辦？

         東西到了買家申請退款退貨也沒說明原因聯(lián)系了也不回，我們同意后也沒有退回，聯(lián)系了也不回信息。然后超時后又申請售后退款退貨，照樣我們聯(lián)系了也不回，打電話剛說我是賣家就直接掛電話再打一直掛斷。買的東西沒幾塊錢要是真去快遞點(diǎn)沒有找到丟失了，打不了我退款虧本。但是買家一直拒絕溝通。我想問下這樣要怎么處理？后期貨產(chǎn)生糾紛么？                

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