淘寶客戶收到貨,但款已經(jīng)退給他,他不打款過(guò)來(lái),怎么辦?
xm_東風(fēng)樓主|2019-11-22|11:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7696
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我們價(jià)值700元的商品,因發(fā)貨單號(hào)填寫晚了,客戶以為沒(méi)發(fā)貨就申請(qǐng)了退款。其實(shí)我們已經(jīng)發(fā)了的。那幾天也是因?yàn)槲覀児居姓箷?huì),沒(méi)有看見(jiàn)他退款消息。這幾天結(jié)算訂單發(fā)現(xiàn)這筆款沒(méi)到賬,才發(fā)現(xiàn)貨客戶已經(jīng)收到并且使用了,讓他打款過(guò)來(lái),他以最近很忙為由遲遲不打款,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么辦呢?
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