淘寶買家收貨后超過(guò)7天申請(qǐng)退款被拒后小二介入，怎么處理？

         買家收到貨已經(jīng)超過(guò)7天了，現(xiàn)在買家申請(qǐng)退貨退款被拒后，又申請(qǐng)了小二介入，小二要求上傳進(jìn)貨發(fā)票和質(zhì)檢報(bào)告，沒(méi)有這兩樣怎么辦，還可以上傳別的證據(jù)嗎 不是假貨哦，                

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