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l1427307481 樓主 | 2019-11-16 | 11:50 | 發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題 | 閱讀:4275
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買家4月2日拍下商品,然后4月5日簽收70636203153654收件地址就是河南省駐馬店市某小區(qū)。經(jīng)快遞核實(shí),當(dāng)天收件人要求快遞員放到樓下,快遞員放到樓下了!神奇的一幕來(lái)了:這個(gè)件4月28日,也就是昨天,買家直接申請(qǐng)僅退款!我這邊當(dāng)然要拒絕僅退款!這個(gè)買家直接申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,原因是未收到貨,拍錯(cuò)不想要!于是,我用快遞的內(nèi)部系統(tǒng),做了個(gè)疑難件,原因是買家沒(méi)收到貨快遞當(dāng)天就回復(fù):4月5日,已經(jīng)按照收件人的要求派送到位!于是,我在淘寶介入的界面,把快遞系統(tǒng)的工單和快遞回復(fù)內(nèi)容截圖傳了上去,文字:經(jīng)派件站點(diǎn)核實(shí),此件收件人已經(jīng)在4月5日簽收!但是淘寶今天中午這樣判的:支持買家,僅退款! 增加賣家的糾紛率!于是我這邊把快遞公司投訴了,快遞公司說(shuō),剛開(kāi)始打通了收件人的電話,收件人也接電話了,但是聽(tīng)說(shuō)是想了解這單是否簽收的時(shí)候,直接掛了電話,再撥打就掛斷(攔截)這么明顯的騙子,淘小二也要包庇? 之前這種糾紛,尤其是過(guò)去一個(gè)月的訂單,起碼淘小二要給收件人,發(fā)件人,快遞公司打電話吧!草率的直接【支持買家,僅退款?】奇葩的制度,我一會(huì)就去把一個(gè)月前買的東西,挨個(gè)僅退款,試試看!
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