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淘寶店鋪的賣家退貨退款后投訴假貨怎么辦？

OneDayrgw樓主|2019-11-30|11:48|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1834

買家在我這里買兩次鞋子碼數(shù)都小了，拍第三次我跟客人要承擔(dān)一定郵費(fèi)，因?yàn)樾永麧櫜坏?0塊錢，拍第三次等于我還要倒貼十幾塊錢進(jìn)去，本身第二次的時(shí)候就等于沒賺了，客人不愿意，說不買了，但他私底下用兩三個(gè)小號(hào)來問過鞋子，她是很喜歡這款鞋子的，不然不會(huì)一次兩次三次想買這雙鞋子，還用別的號(hào)來下單，客人比較不好說話那種，拍第三次我就不想賣給他，所以他小號(hào)來問我都會(huì)說沒貨，她用第四個(gè)第五個(gè)的時(shí)候我就直接說出了這款鞋子我不賣給她叫她去別家店看看。然后把她拉黑了，后來她用買過鞋子的號(hào)留言給我投訴我了說我拒客，賣假貨，這樣的情況淘寶會(huì)怎么處理？她沒證據(jù)淘寶也能罰我嗎？

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