淘寶買家多次購買，一個月之前購買的商品破損，怎么辦？

         買家購買商品一個星期后有破損給補(bǔ)發(fā)了一次。 最近用一個多月了出現(xiàn)破損，要求補(bǔ)發(fā)沒有給他補(bǔ)發(fā)。買家用最近的一次購買記錄給嚴(yán)重差評，怎么辦？                

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