淘寶店鋪里面的售后極速維權(quán)權(quán)益，怎么處理呢？

         今年出現(xiàn)的這個售后“極速維權(quán)”，不知道各位商家有沒有注意到？官方給出的解釋是：對買家過往的交易綜合數(shù)據(jù)判斷的。且是機(jī)器人操控。連續(xù)碰到兩個買家利用這個權(quán)益，獲取退貨地址的。1.第一個買家，收貨后衣服穿了半個月，人為劃破衣服，距售后申請關(guān)閉馬上就兩三天了，申請商品質(zhì)量問題退貨。2.第二個買家，將近180的個子買了一件165M碼的衣服，穿的小，申請商品質(zhì)量問題。以使用后斷裂為由，極速維權(quán)（買家提交的圖片憑證跟商品質(zhì)量一毛錢關(guān)系都沒有）。咨詢過淘寶，如果要拒絕，只能買家填單號24小時后，才能拒絕。賣家要提供憑證，證明自己的清白。哪怕聊天記錄買家有明確的要挾也不行。必須要按要求提供憑證，憑證不全，不可能勝訴。只想說：作為商家，我們遵守規(guī)則。但也希望更加人性化一些，不要再助長不良買家了感謝各位商友的積極回復(fù)。我的糾結(jié)在于，不想增加那么多的“質(zhì)量問題”品質(zhì)退款，我后期有咨詢客服，即便是申請小二介入也沒有用了，“質(zhì)量問題”還是會計(jì)入品質(zhì)退款率，第二個買家的情況，還是會給買家退款的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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