淘寶店鋪的買家無理罵人，還要投訴怎么辦呢？

         有個買家來買東西，是寄往遼寧的，我們是從江蘇發(fā)貨，兩地隔的比較遠(yuǎn)，不過快遞也就2天就到了，但是還沒有派送，買家旺旺私聊我，一口一個特么的，還威脅我說沒送到就投訴讓我賠償，我擔(dān)心他收到貨后，惡意毀壞差評，然后投訴賠償，請問各位商友有什么辦法嗎？退款他是不會退的                

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