淘寶店鋪退款率，怎么樣才可以讓他變低下來，怎么操作？

         老師你好 我想問下這個(gè)店鋪退款率我怎么樣才可以讓他變低下來 因?yàn)檫@個(gè)退款率是一個(gè)意外事故 一個(gè)客戶在我這里買了商品然后對(duì)方說因?yàn)槭撬憬阏`操作申請(qǐng)了資金保護(hù)  最后我這里就無法發(fā)貨對(duì)方最后對(duì)方重新拍下 我重新發(fā)貨 之前拍的客戶就申請(qǐng)退款了 我這邊無法同意退款 我和客戶說讓對(duì)方解除資金保護(hù) 客戶說好 然后就這樣拖延了好久了 大概有一個(gè)月左右 最后才退款成功 然后我這里的退款率就變成現(xiàn)在這么高了                

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