天貓超市快遞丟失賠付多少?不退款怎么辦?
155****5670樓主|2023-04-23|10:49|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:31
155****5670樓主|2023-04-23|10:49|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:31
現(xiàn)在越來越多的用戶在天貓超市購物,但是由于這樣或那樣的原因,一些賣家沒有收到他們買的貨物,快遞丟失了。
在這種情況下,賣家應(yīng)該如何賠償?一般情況下,貨款是按照貨物價值加運費支付的。
如果賣家不賠償,消費者也可以積極申請,讓客服二介入解決。
不退款怎么辦?1、 在天貓超市買東西也有很多拒絕快遞的情況。
一種是你發(fā)貨前和賣家溝通過,但商家還是發(fā)貨了,選擇拒絕。
另一種是你已經(jīng)發(fā)貨了但是還沒有到達目的地,你跟商家說你不要了,選擇了拒絕。
2、 其實最后的結(jié)果就是你要和商家溝通說明情況,選擇拒絕然后申請退款。
你拒絕后,需要聯(lián)系賣家,然后賣家同意后,你可以申請退款,然后對方會把退款打到你的賬戶上。
3.拒收后也要采取措施,保留與賣家的聊天記錄和截圖,注意查看退款申請,查看快遞的退貨情況。
可以在快遞官網(wǎng)查詢退貨情況,及時與賣家溝通,退款事宜。
4.賣家的每一單都來之不易。
購買時,建議您在下單、付款、收貨、核實確認(rèn)是否要確認(rèn)收貨等環(huán)節(jié)前仔細(xì)思考。
5.不要因為個人的心情、狀態(tài)、想法、滿足程序,隨意給惡意評價、回問題。
如果真的不滿意,退貨也是正?,F(xiàn)象。
6.如果賣家仍然拒絕退貨,可以讓天貓客服直接介入,上傳清晰完整的聊天記錄截圖和雙方約定的退貨憑證。
不要老纏著賣家。
賣家最怕的就是這個,因為客服介入,賣家會輸,會被降職,更何況平臺通常會偏向買家一方。
天貓超市的發(fā)貨和付款規(guī)則是什么?如何投訴?天貓快遞受損如何賠償?規(guī)則是什么?天貓在超市丟失可以要求換貨嗎?怎么補償?
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