幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家購(gòu)買代購(gòu)鞋類收到貨后卻說(shuō)尺碼不合適要求退貨,怎么辦?

    淘寶買家購(gòu)買代購(gòu)鞋類收到貨后卻說(shuō)尺碼不合適要求退貨,怎么辦?

    淡然回眸樓主|2019-12-07|11:43|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8872

             我淘寶店做的是國(guó)外設(shè)計(jì)師的代購(gòu),都是直郵,不支持七天無(wú)理由退換貨的,每一筆下單都有獨(dú)立的訂單號(hào)和物流號(hào)都會(huì)發(fā)給買家,這個(gè)買家5月說(shuō)要買一個(gè)鞋一開(kāi)口就問(wèn)是不是正品不是正品能不能退,我們說(shuō)絕對(duì)是正品然后她又讓我們降1000被拒絕,就說(shuō)我們坑她,然后我們就把她拉黑了,結(jié)果6月11號(hào)她自行拍下,然后又讓我們問(wèn)總部尺碼,我們回復(fù)了截圖說(shuō)總部的建議是39碼,然后又說(shuō)總部說(shuō)39碼只是建議,不作為后期您以尺碼不合作為退款的理由,她說(shuō)好,結(jié)果下單以后給她了訂單號(hào)物流號(hào),收到以后她就說(shuō)要退,而且故意的說(shuō)話非常狠,說(shuō)別說(shuō)什么屁話了你就是假貨,你就是賺差價(jià)倒買倒賣的,別費(fèi)時(shí)間了趕緊退貨,我現(xiàn)在已經(jīng)提交了下單的憑證截圖,郵件確認(rèn)信息,國(guó)際物流單號(hào),淘寶會(huì)支持我嗎?而且我懷疑他要用假鞋來(lái)退                

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