天貓續(xù)簽未通過(guò) 商家可轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪

日前，淘寶發(fā)布天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪功能即將開(kāi)通的公告，續(xù)簽未通過(guò)的商家可以選擇轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪啦。

為持續(xù)向消費(fèi)者提供更豐富的品牌商品及更優(yōu)的品質(zhì)服務(wù)，天貓調(diào)整了2016年度續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在營(yíng)商家提供的商品及服務(wù)品質(zhì)提出了更加嚴(yán)格的要求。

同時(shí)，為了幫助商家在零售平臺(tái)上選擇更適合自身的店鋪類型更好的發(fā)展，2016年度天貓將為續(xù)簽考核不達(dá)標(biāo)，且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)（2015年度無(wú)B類12分及以上或A類48分的處罰記錄）等商家提供天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的技術(shù)支持，幫助商家在阿里巴巴旗下中國(guó)零售平臺(tái)上持續(xù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為數(shù)億消費(fèi)者提供多樣化的商品及服務(wù)。

天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪入口將在2015年10月下旬開(kāi)通，此前店鋪在天貓經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所積累的的信用及交易記錄會(huì)予以保留，天貓的店鋪評(píng)分（DSR）和交易情況會(huì)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的淘寶網(wǎng)店鋪的信用等級(jí)。

FAQ: 1、天貓商家在什么情況下可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪？ 是否轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪，除部分特殊類目外，商家可自主選擇。

但前提是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家，有B類12分及以上或A類48分處罰的商家，不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)。

您的店鋪可能處于以下三種狀態(tài)，可按照以下流程進(jìn)行申請(qǐng)。

（1）續(xù)簽考核不通過(guò)或未申請(qǐng)續(xù)簽且未申請(qǐng)退出天貓的商家，可在入口開(kāi)放后直接提交申請(qǐng)； （2）已申請(qǐng)續(xù)簽，但未續(xù)簽成功的： 可先聯(lián)系在線客服：https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?

spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q= 申請(qǐng)取消續(xù)簽，之后提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的申請(qǐng)； （3）已申請(qǐng)“關(guān)閉店鋪—考慮退出”，在“待天貓確認(rèn)”前，可自行取消關(guān)閉店鋪申請(qǐng)，之后提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的申請(qǐng)。

注：不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)的特殊類目有：旅游；世博會(huì)專有；保險(xiǎn)，整車(經(jīng)銷商)；新車/二手車（品牌商）；大藥房；網(wǎng)游及QQ；基金；天貓國(guó)際。

2、什么時(shí)候可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)？ 天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪入口預(yù)計(jì)在10月中下旬開(kāi)通，待申請(qǐng)入口開(kāi)放后，即可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于考核不通過(guò)或未成功續(xù)簽，且考慮轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的商家，必需在2015年12月31日24點(diǎn)前申請(qǐng)轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪。

逾期未申請(qǐng)，天貓將協(xié)助您辦理退出天貓，進(jìn)入清退流程，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

注：申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶網(wǎng)后您的天貓店鋪將即時(shí)被關(guān)閉，進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)，請(qǐng)您知曉！ 3、天貓店鋪如何申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)？ 待天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪申請(qǐng)入口開(kāi)放后，商家可通過(guò)店鋪后臺(tái)“天貓服務(wù)專區(qū)”自主申請(qǐng)， 并按系統(tǒng)提示完成對(duì)應(yīng)操作。

具體操作指南，待入口開(kāi)放時(shí)會(huì)同步更新至FAQ，敬請(qǐng)關(guān)注。

4、商家從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠、好評(píng)率、評(píng)價(jià)是如何轉(zhuǎn)換的，具體方式是什么？ 此次轉(zhuǎn)換是系統(tǒng)根據(jù)商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、 “服務(wù)態(tài)度”、 “物流服務(wù)”等多項(xiàng)指標(biāo)綜合換算得出的數(shù)據(jù)。

評(píng)分換算規(guī)則： （1）DSR平均值1分差評(píng)，1分

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