淘寶買家給我差評就是一連串逗號，用什么方法能投訴成功？

         是通過不合理評價(jià)投訴還是廣告評價(jià)？我咨詢阿里客服，第一個(gè)客服說雙管齊下，不合理投訴選擇辱罵場景，廣告評價(jià)也可以投訴，我說內(nèi)容中沒有辱罵言語和廣告內(nèi)容可以嗎？他說：可以。投訴提交后會根據(jù)實(shí)際情況評判的，我信以為真就去雙管齊下，結(jié)果很掃興：全敗。再次問客服，換了一個(gè)人，答案完全相反，我也是云里霧里。請問：你遇到這種評價(jià)給如何面對？                

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