淘寶售假違規(guī)處罰規(guī)則詳細(xì)說明

售假在淘寶屬于比較嚴(yán)峻的違規(guī)行為，對(duì)此的處分也比較嚴(yán)峻。

下面就淘寶售假違規(guī)為我們進(jìn)行系列的說明。

根本定義、處分 【定義】出售冒充產(chǎn)品，指賣家出售冒充注冊(cè)商標(biāo)或盜版產(chǎn)品的行為。

【違規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)刪去會(huì)員所發(fā)布過的冒充、盜版產(chǎn)品或信息。

【違規(guī)類型】出售冒充產(chǎn)品（C類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處理辦法】 （一）經(jīng)過信息層面判別賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的，每件扣C類2分；賣家實(shí)際出售的，每次扣C類12分； （二）賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)峻的，每次扣C類24分；情節(jié)特別嚴(yán)峻的，每次扣C類48分； （三）為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件的，每次扣C類2分。

情節(jié)嚴(yán)峻的，每次扣C類12分。

淘寶網(wǎng)針對(duì)出售冒充產(chǎn)品實(shí)施“三振出局”制，即賣家每次出售冒充產(chǎn)品的行為記為一振，若同一賣家出售冒充產(chǎn)品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。

同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)峻程度可采納下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束凍結(jié)保證金、付出違約金、查封賬戶等辦法。

對(duì)運(yùn)用阿里媽媽營銷推行渠道出售冒充產(chǎn)品的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)峻程度加劇處理。

規(guī)矩解讀： 一、冒充注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品包含哪些？ 冒充注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人許可，在同一種產(chǎn)品上運(yùn)用相同商標(biāo)的產(chǎn)品。

以下景象不按照本規(guī)矩處理： （一）根據(jù)賣家產(chǎn)品的全部信息，不會(huì)誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或許其授權(quán)人出產(chǎn)的產(chǎn)品； （二）進(jìn)口產(chǎn)品來歷國的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國權(quán)利人不同； （三）產(chǎn)品運(yùn)用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國運(yùn)用。

二、盜版產(chǎn)品指什么？ 盜版產(chǎn)品指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其著作的圖書、電子書、音像著作和軟件等。

三、“淘寶網(wǎng)刪去會(huì)員所發(fā)布過的冒充、盜版產(chǎn)品或信息”包含哪些？ 包含但不限于出售中、線上庫房中、小二下架、小二刪去（因出售冒充產(chǎn)品被刪去的除外）及賣家刪去的冒充、盜版產(chǎn)品或信息。

四、淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)峻程度可采納的辦法包含哪些？ 淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)峻程度可采納下架產(chǎn)品、監(jiān)管產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品、刪去店肆相關(guān)信息、搜索降權(quán)產(chǎn)品、搜索屏蔽產(chǎn)品、產(chǎn)品發(fā)布資質(zhì)管控、約束運(yùn)用產(chǎn)品發(fā)布特定功能、約束發(fā)布特定屬性產(chǎn)品、約束產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量、約束發(fā)布類目數(shù)量、約束發(fā)布特定類目產(chǎn)品、約束參與營銷活動(dòng)、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束發(fā)貨、封閉訂單、屏蔽店肆、刪去店肆、監(jiān)管賬戶、約束運(yùn)用阿里旺旺、約束創(chuàng)建店肆、約束運(yùn)用特定辦理工具、延伸買賣超時(shí)、約束凍結(jié)保證金、付出違約金、付出寶賬戶管控、約束會(huì)員登錄、查封賬戶等處理辦法。

五、“賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的”是指哪些行為？ 包含但不限于： （一）雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，但尚不構(gòu)成手段惡劣或數(shù)額巨大或形成嚴(yán)峻后果或未被追查刑事責(zé)任的。

如：各級(jí)人民法院經(jīng)過判定等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)經(jīng)過行政處分等行政文書認(rèn)定賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，但其手段、數(shù)額、后果均不構(gòu)成嚴(yán)峻的。

（二）賣家所出售的產(chǎn)品經(jīng)購買并由賣家自認(rèn)或經(jīng)權(quán)利人判定為冒充、盜版產(chǎn)品。

如：賣家出售的產(chǎn)品被購買后，賣家經(jīng)過旺旺聊天等方法自認(rèn)為冒充、盜版產(chǎn)品或權(quán)利人出具判定報(bào)告，判定該產(chǎn)品為冒充、盜版產(chǎn)品。

六、“賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)峻的”是指哪些行為？ （一）經(jīng)過信息層面判別賣家很多或全店出售冒充、盜版產(chǎn)品；（二）出售的冒充、盜版產(chǎn)品給顧客形成人身危害或產(chǎn)業(yè)危害；如：某賣家出售冒充某品牌浴霸，顧客在運(yùn)用過程中該浴霸發(fā)生爆炸事端，形成顧客受傷或燒毀澡堂，但該景象不包含浴霸本身的價(jià)值損毀。

（三）賣家所出售的產(chǎn)品按照《淘寶網(wǎng)產(chǎn)品品質(zhì)抽檢規(guī)范》規(guī)矩，經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢判定為冒充、盜版產(chǎn)品的；（四）賣家刻意躲藏或遮擋產(chǎn)品相關(guān)信息，或以其他方法歹意躲避渠道監(jiān)管出售冒充、盜版產(chǎn)品的，包含但不限于經(jīng)過刻意遮擋商標(biāo)、涂改商標(biāo)標(biāo)識(shí)等方法出售冒充、盜版產(chǎn)品；如：賣家出售冒充某品牌的女包，并故意在產(chǎn)品展現(xiàn)圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂改、其他圖案等方式遮擋，或刻意躲藏產(chǎn)品商標(biāo)信息，逃避渠道監(jiān)管。

七、怎么理解經(jīng)過信息層面判別的違規(guī)行為3天內(nèi)視為1次？ 事例：賣家甲因信息層面判別出售冒充產(chǎn)品于4月1日扣C類2分，4月2日扣C類2分，4月3日扣C類8分，視為出售冒充產(chǎn)品違規(guī)1次。

違規(guī)扣分總計(jì)C類12分（3天不超越12分）。

若4月4日賣家再次因信息層面判別出售冒充產(chǎn)品扣C類2分，則視為第2次違規(guī)。

八、“賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)特別嚴(yán)峻”是指哪些行為？ （一）經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，手段惡劣或數(shù)額巨大或形成嚴(yán)峻后果的，或許被追查或或許追查刑事責(zé)任的。

如：李某開設(shè)網(wǎng)店，出售冒充品牌甲、品牌乙、品牌丙等國際著名品牌的產(chǎn)品，非法牟利數(shù)百萬元，被法院一審判處有期徒刑5年，并處分金人民幣500萬元。

（二）賣家經(jīng)過不正當(dāng)方法或特定商場(chǎng)的賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，且影響惡劣的。

如： 1、賣家反復(fù)運(yùn)用他人賬戶屢次出售冒充、盜版產(chǎn)品且形成惡劣影響； 2、全球購等特定商場(chǎng)賣家出售的產(chǎn)品被權(quán)利人以公證購買判定或被渠道抽檢認(rèn)定為冒充、盜版產(chǎn)品且形成惡劣影響。

3、賣家刻意躲藏或遮擋產(chǎn)品相關(guān)信息，或以其他方法歹意躲避渠道監(jiān)管，并且全店或許很多出售冒充、盜版產(chǎn)品。

（三）賣家存在出售冒充、盜版產(chǎn)品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三振的（特殊景象不計(jì)次，賣家在3天內(nèi)呈現(xiàn)的違反第三項(xiàng)經(jīng)過信息層面判別的違規(guī)行為視為1次）。

淘寶網(wǎng)針對(duì)出售冒充、盜版產(chǎn)品實(shí)施“三振出局”制，即賣家每次出售冒充、盜版產(chǎn)品的行為記為一次，若同一賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永久查封賬戶。

如：淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)渠道用戶小張于3月4日對(duì)賣家甲進(jìn)行投訴且投訴建立，視為出售冒充產(chǎn)品一次；3月8日淘寶網(wǎng)渠道經(jīng)過信息層面判別賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，則該賣家甲出售冒充產(chǎn)品兩次；4月11日賣家甲第三次收到淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)渠道用戶小李的投訴，投訴建立，此刻賣家甲出售冒充、盜版產(chǎn)品累計(jì)到達(dá)三次，因而此次該賣家將被扣48分處理。

九、“為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件”是指哪些行為？ 經(jīng)過阿里媽媽營銷推行渠道（鉆石展位、淘寶直通車等），推行冒充、盜版產(chǎn)品或信息，且躲避推行渠道的辦理辦法，為出售冒充、盜版產(chǎn)品賣家供給便當(dāng)條件。

例如：賣家小張?jiān)诮?jīng)過鉆石展位推行信息審閱后，擅自修改推行信息內(nèi)容，將推行成果指向賣家小李的產(chǎn)品，且經(jīng)淘寶核實(shí)該產(chǎn)品為冒充產(chǎn)品，則賣家小張視為為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件。

十、“對(duì)運(yùn)用阿里媽媽營銷推行渠道出售冒充產(chǎn)品的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)峻程度加劇處理。

”淘寶網(wǎng)將怎么加劇處理？ 加劇處理是指，淘寶網(wǎng)將在原違規(guī)景象的基礎(chǔ)上晉級(jí)一檔給予處理。

如：賣家的行為契合“出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)峻”的景象，按規(guī)矩應(yīng)扣C類24分，并給予對(duì)應(yīng)的處理辦法，但因賣家運(yùn)用了鉆石展位推行其冒充、盜版產(chǎn)品的信息，則給予晉級(jí)處理，視為“出售冒充、盜版產(chǎn)品情節(jié)特別嚴(yán)峻”，扣C類48分，查封賬戶并約束發(fā)貨。

十一、約束凍結(jié)保證金與付出違約金怎么執(zhí)行？淘寶網(wǎng)收到的違約金會(huì)怎么運(yùn)用？ 賣家出售冒充產(chǎn)品的特定景象下，須向渠道繳納足額的保證金作為違約金。

賣家須按如下規(guī)范繳存，淘寶網(wǎng)可進(jìn)行罰扣。

其中： （一）什么景象需求繳存違約金？ 本天然年內(nèi)，賣家賬戶因出售冒充產(chǎn)品違規(guī)達(dá)特定景象時(shí)，須在當(dāng)次處分后的指定時(shí)間內(nèi)（以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）足額繳存，繳存后淘寶網(wǎng)會(huì)進(jìn)行罰扣。

特定景象包含但不限于： 1、賣家第一次（一振）出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)峻或情節(jié)特別嚴(yán)峻的； 2、賣家因出售冒充產(chǎn)品違規(guī)達(dá)第2次（二振）； 3、賣家因出售冒充產(chǎn)品違規(guī)達(dá)第三次（三振）。

（二）不繳存違約金會(huì)怎樣？ 如賣家未能在指定時(shí)間內(nèi)（以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）完成足額繳存的，淘寶網(wǎng)可采納延伸買賣賬期、付出寶賬戶管控辦法等辦法。

（三）什么時(shí)候上述約束辦法會(huì)解除？ 當(dāng)淘寶網(wǎng)經(jīng)過罰扣足額違約金時(shí)，或90天后，約束辦法會(huì)被解除。

淘寶網(wǎng)遷就上述景象收到的違約金，專門用于顧客權(quán)益保障、提升償或賠付事宜。

（四）出售冒充產(chǎn)品的振次是怎么規(guī)矩的？ 淘寶網(wǎng)針對(duì)出售冒充產(chǎn)品實(shí)施“三振出局”制，即賣家每次出售冒充產(chǎn)品的行為記為一振，若同一賣家出售冒充產(chǎn)品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。

淘寶網(wǎng)會(huì)于本年度12月31日23時(shí)59分59秒，對(duì)未到達(dá)三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。

十二、可申述成功的條件有哪些？ 如賣家認(rèn)為淘寶網(wǎng)對(duì)其出售冒充、盜版產(chǎn)品的判定有誤，賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進(jìn)行申述。

申述建立的條件：供給合理憑據(jù)如授權(quán)證明材料、合法進(jìn)貨憑據(jù)、商場(chǎng)購物小票等證明賣家所出售的產(chǎn)品為正品。

十三、假如被權(quán)利人投訴并因“出售冒充產(chǎn)品”被扣分，怎么提交反告訴？反告訴需求供給哪些材料？ 如賣家在收到投訴后，可以在“賣家中心客戶服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”中進(jìn)行申述，供給相關(guān)證明材料。

反告訴供給的材料可所以合法的進(jìn)貨憑據(jù)、商場(chǎng)購物小票、授權(quán)證明材料等能證明賣家出售的產(chǎn)品為正品的憑據(jù)。

以上便是淘寶售假違規(guī)處分規(guī)矩詳細(xì)說明，期望能對(duì)我們有所協(xié)助，感謝閱讀。

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