開淘寶店鋪自己做的寶貝銷量以及買家評論為什么會自動消失呢？

         老師我不明白去年的冬款寶貝年的買家評論為什么會消失呢 我去看了同行的年的評論都還在圖一是同行的圖二我家的評論都沒了是不是哪里可以設(shè)置可以不讓評論消失請老師賜教                

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