七天無理由退款按淘寶規(guī)則不成立，小二卻判定了全額退貨退款怎么辦？

         遇到一個令人頭疼，想起來就惡心的事，遇到一買家收到貨用了一晚上，后來說尺寸小（不是商品問題，詳情中有介紹尺寸） 用不了申請七天無理由退貨，產品是醫(yī)療器械 什么樣的病人都可能用，已經不符合七天無理由退貨的規(guī)則了，小二打電話來我表明兩個意思，要么按規(guī)則走，不同意退貨，要么不安規(guī)則走，扣買家一定費用來減少點損失，客服給我扔下話，說你要會做生意，運費一人一半他感覺合適，照小二這樣說那運費是按七天無理由走的，別的不管了，病人用過的東西誰能接受二次銷售，最后掛電話小二直接判定了七天無理由成了，全額退款退貨，我都要氣死， 大件運費也很貴，請大神支招，我現在該怎么辦？貨還在退回的路上，一個是貨和退款頁面幫我支招 ？ 一個是如何投訴小二？                

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