淘寶店鋪?zhàn)黾埥淼?，有顧客追評(píng)說賣假貨要怎么處理呢？

         老師您好我是做紙巾一件代發(fā)的月份開的店店鋪有一款紙巾賣的相對(duì)還可以但今天碰到一顧客追平說我賣的是假貨他收貨一個(gè)多月后才追評(píng)說實(shí)話我也不知道那紙巾是不是假貨掃二維碼都可以掃出來我自己也從自家樓下小賣部買了同款紙巾做比較摸在手里的感覺差不多也分不清一件代發(fā)的供應(yīng)商有給我看他們的授權(quán)說明書如果以后有顧客投訴我賣假貨我應(yīng)該怎么做呢在憑證這塊提供供應(yīng)商的授權(quán)說明書有用嗎                

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