淘寶店鋪，遇同行故意差評誣陷，導致寶貝銷量巨減，怎么辦？

         老師好我們是做代購的碰到一個客戶懷疑是同行指示的拍了我們一個產(chǎn)品收到貨后給的好評過了幾天追評我們是假貨我們店產(chǎn)品承諾是任何不滿意都可以退貨運費我們出他自己也不聯(lián)系我們退貨就這么追評誣陷導致我們的寶貝現(xiàn)在銷量巨減我們怎么做比較好                

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