淘寶買家簽收十幾天之后卻說我們的產(chǎn)品在運(yùn)輸途中破損了怎么辦？

         買家簽收十幾天之后卻說我們的產(chǎn)品在運(yùn)輸途中破損了，這該怎么辦呢？   一個(gè)買家同時(shí)在店鋪購買了兩單，同時(shí)收到的，過了半個(gè)月左右，來說其中一個(gè)是我們?cè)谶\(yùn)輸?shù)臅r(shí)候弄破了，然后另外一個(gè)沒用。但是時(shí)間實(shí)在是太長了，簽收都半個(gè)月了。這怎么辦呢？                

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