淘寶買家以商品有質(zhì)量問題申請退款，但不退貨，怎么處理？

         顧客購買商品送朋友，但后來說商品有質(zhì)量問題，全部扔了，要退款，不退貨怎么吧，我的心塞，商品她說不會退，連贈品也不會退，僅申請退款，她的好評率90%。      

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

有沒有辦法，能屏蔽競爭對手瀏覽我的淘寶店鋪？

淘寶圖片做了實(shí)拍保護(hù)，為什么被盜圖實(shí)拍保護(hù)里沒有展示出來呢？

怎樣裝我的淘寶店，剛開的？