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淘寶客戶收到快遞確認(rèn)收貨時出現(xiàn)假冒風(fēng)險，該怎么辦？

130****5698樓主|2019-11-10|11:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5399

最近半月連續(xù)有三單客戶收到快遞確認(rèn)收貨時出現(xiàn)假冒風(fēng)險、不支持交易，直接退款，因為是新開的小店，當(dāng)時沒有在意，就直接把錢退了，讓客戶轉(zhuǎn)支付寶，結(jié)果現(xiàn)在一個個都是光說好，就是不行動，我查客戶支付寶信息全都是未認(rèn)證狀態(tài)，遇到這種情況該怎么辦？

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淘寶客戶收到快遞確認(rèn)收貨時出現(xiàn)假冒風(fēng)險，該怎么辦？